• Zapytaj o termin najbliższego szkolenia otwartego.
• ZgÅ‚oÅ› swój udziaÅ‚ w szkoleniu

Cel szkolenia:

Przygotowanie uczestników do kierowania projektami ustanowienia i certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 oraz rozwojem
i doskonaleniem jakości z wykorzystaniem najwazniejszych narzędzi jakościowych, w ramach przyjętej strategii rozwoju organizacji

Adresaci szkolenia:

Pełnomocnicy i kandydaci na Pełnomocników ds. SZJ, Dyrekcja i kierownicy działów zarządzania jakością

 Certyfikacja:

Każdy z uczestników otrzymuje certyfikat Pełnomocnika ds. SZJ

 Materiały szkoleniowe:

Materiały obejmujące 120 stron zawierające treść wykładu, ćwiczenia i case studies

Metodyka szkolenia:

Szkolenie ma formę interaktywnego warsztatu w trakcie którego uczestnicy wykonują ćwiczenia, pracują w grupach, analizują casy oraz biorą udział w dyskusjach

 Trener:

Doświadczony Pełnomocnik, Kierownik projektów certyfikacji i programów zarządzania jakością w miedzynarodowych korporacjach, doświadczony audytor wiodący, konsultant oraz trener

Program szkolenia:

Dzień 1
1.Zarządzanie jakością w organizacji
2.Miejsce jakości w strategii organizacji
3. Zarządzanie jakością w organizacji a wymagania norm ISO 9000
4. SZJ zintegrowany z codziennym działaniem - jak uniknąć "malowania trawy na zielono" - case study 
5. Przykłady źle wdrożonych wymagań oraz przykłady pozytywne - ćwiczenie
6. Przyczyny źródłowe błędów wdrożeniowych - ćwiczenie
7.Rola Pełnomocnika ds. SZJ i konsekwencje jego umocowania w organizacji
8. Certyfikacja SZJ - czyli o tym od czego zacząć
9.Warunki krytyczne skutecznego wdrożenia SZJ i certyfikacji
10. Zainicjowanie projektu certyfikacji
11. Określenie celów projektu certyfikacji
12. Certyfikacja celem samym w sobie czy może chodzi o coś więcej...?

Dzień 2
1. Określenie zakresu wdrożenia i certyfikacji i obszarów wyłączeń
2. Organizacja zespołu projektowego
3. Jakie zasoby musimy zapewnić dla skutecznego wdrożenia?
4. Jak zorganizować komunikację w projekcie i organizacji w trakcie wdrożenia?
5. Identyfikacja ryzyk i przeszkód 
6. Rola szefów innych jednostek we wdrożeniu (Projektowanie, Produkcja, Sprzedaż itd)
7. Planowanie wdrożenia i certyfikacji
8. Rola jednostki certyfikującej na etapie przygotowań
9. Radzenie sobie z problemami - z praktyki wdrożeniowej
10.Ocena stanu otwarcia - czyli o audycie przedwstępnym
11.Najczęstsze obszary niezgodności i ich przyczyny

Dzień 3
1. Mierzenie jakości w praktyce 
2. Kaskadowanie celów dotyczących jakości w organizacji
3. Doskonalenie dokumentacji jakościowej - jak to zrobić?
4. Doskonalenie procesów biznesowych w praktyce - case study
5. Analiza procesu biznesowego - ćwiczenie
6. Metodyka i podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów (Problem Solving)
7. Lean Manufacturing - czyli o eliminacji marnotrawstwa - wprowadzenie do koncepcji i wybranych narzędzi
8. Lean Six Sigma - czyli o eliminacji błędów i wad -  omówienie na przykładach
9. Analiza mierników procesów w praktyce - ćwiczenie
10. Test końcowy