• Zapytaj o termin możliwość przeprowadznia szkolenia zamkniętego w Twojej firmie

Cele szkolenia:
Lean Six Sigma jest najbardziej skuteczną metodyką doskonalenia procesów, która pozwala  uzyskać spektakularne rezultaty w zakresie podnoszenia jakości produktów i świadczonych usług, redukcji kosztów złej jakości (COPQ), obniżki kosztów realizacji procesów, podnoszenia satysfakcji klientów.  Lean Six Sigma jest połączeniem zalet dwóch filozofii zarządzania  jakością ? Six Sigma ukierunkowanej na redukcję zmienności oraz Lean Manufacturing ukierunkowanej na odchudzanie procesów ze zbędnych działań i eliminowanie źródeł wszelkiego marnotrawstwa.

Black Belt to kluczowa rola w programie wdrożenia Lean Six Sigma jak również we wszelkich programach zarządzania jakością oraz doskonalenia procesów. Black Belt to osoba,  która posiada duże doświadczenie biznesowe, jest liderem i inicjatorem zmian oraz kierownikiem projektów usprawniających. Black Belt winien biegle  posługiwać się w praktyce narzędziami Lean Six Sigma oraz potrafić tą wiedzę w sposób przystępny przekazywać innym członkom organizacji. Black Belt prowadzi kluczowe dla organizacji projekty usprawnień w procesach  dla których wartość korzyści z usprawnienia procesu przekracza zwykle kwotę 1 mln $.
Black Belt to również coach oraz mentor wspierający Green Belts w ramach prowadzonych przez nich projektów. To również typowy  kierownik projektu (Project Manager) potrafiący sprawnie zarządzać projektem oraz zespołem projektowym w ramach istniejących ograniczeń zasobowych, czasowych oraz  realizowanego zakresu projektu.

Głównym celem szkolenia jest rozszerzenie wiedzy uczestników zdobytej w trakcie kursu Green Belt zarówno w zakresie narzędzi usprawniania procesów wg metodyki Lean Six Sigma i cyklu doskonalenia DMAIC (Define - Zdefiniuj, Measure - Zmierz, Analyse - Analizuj, Improve ? Usprawnij, Control ? Skontroluj).  Uczestnicy poznają nowe narzędzia jakościowe, metody i narzędzia statystyczne jak również zdobędą praktyczną wiedzę z zakresu zarządzania zmianą, zarządzania projektem oraz zarządzania zespołem projektowym.

Opis szkolenia:
W trakcie szkolenia uczestnicy dowiedzą się:

1. czym jest zarządzanie procesami i dlaczego jest kluczowe dla ciągłego doskonalenia funkcjonowania przedsiębiorstwa?
2. jak skutecznie wprowadzać usprawnienia w organizacji?
3. jak prawidłowo zdefiniować projekt usprawniający?
4. jak prawidłowo zbudować zespół projektowy?
5. jak skutecznie zarządzać zespołem projektowym?
6. jakie narzędzia wykorzystać żeby usprawnić pracę zespołu projektowego?
7. jak zbudować harmonogram projektu i określić jego ścieżkę krytyczną?
8. jak zdiagnozować i usunąć źródła problemów i wąskie gardła w procesie?
9. jak wykorzystać pracę zespołową do rozwiązywania problemów biznesowych?
10. jak identyfikować ryzyka w projekcie i im zapobiegać?
11. jak praktycznie zastosować poszczególne poznane narzędzia jakościowe?
12. jak wykorzystać zaawansowane narzędzia statystyczne do doskonalenia procesów?
13. w jaki sposób na etapie projektowania rozwiązania unikać błędów ujawniających się po wdrożeniu?
14. w jaki sposób podnosić jakość procesu oraz zmniejszać koszty jego realizacji?
15. jak zbudować skuteczny system ciągłego doskonalenia procesów przedsiębiorstwa?

Uczestnicy otrzymują również materiały szkoleniowe obejmując 450 stron i zawierają treść wykładu, definicje pojęć i ich angielskich odpowiedników, ćwiczenia wraz z rozwiązaniami.

Adresaci szkolenia:
Kierownicy średniego i operacyjnego szczebla zarządzania, Specjaliści Procesowi, Inżynierowie i Analitycy Procesów, Project Managerowie, Pełnomocnicy ds. Jakości, osoby zarządzające i usprawniające procesy, osoby odpowiedzialne za wdrożenie programu jakości w Firmie.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest zakończenie szkolenia na poziomie Green Belt

Trener:
Black Belt i doświadczony trener

Czas trwania szkolenia:
Szkolenie trwa sześć dni szkoleniowych ? w sumie 48h. Szkolenie łączy w sobie formułę wykładu oraz warsztatów praktycznych, w trakcie których uczestnicy poznają teorię, analizują studia przypadków, wykonują ćwiczenia praktyczne i na tej podstawie przy wsparciu trenera przygotowują rozwiązanie jednego problemu istotnego dla ich przedsiębiorstw. Rozwiązanie problemu zgodnie z procesem DMAIC jest częścią szkolenia i warunkiem certyfikacji uczestnika.

Szkolenie składa się z trzech modułów. Każdy z modułów obejmuje 2 dni szkoleniowe.

Szkolenie jest realizowane w formule praktycznych warsztatów i ćwiczeń pozwalających uczestnikom zastosowanie w praktyce przedstawionej teorii. Uczestnicy w ramach szkolenia pracują nad własnym projektem , w którym wykorzystują przy wsparciu trenera poznane narzędzia i metody przy rozwiązywaniu rzeczywistego problemu w ich organizacji. W trakcie szkolenia uczestnicy poznają podstawowe narzędzia jakościowe oraz statystyczne (Excel oraz Minitab).

Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia i zaliczeniu końcowego egzaminu otrzymuje certyfikat uczestnictwa. Osoby zainteresowane uzyskaniem certyfikatu Certified Black Belt muszą wdrożyć rozwiązania jednego zidentyfikowanego problemu w swoim przedsiębiorstwie w pełnym cyklu DMAIC. Następnie na podstawie przekazanych przez uczestnika materiałów dokumentujących zrealizowanie projektu usprawniającego wydawany jest nieodpłatnie certyfikat.

Istnieje również możliwość certyfikacji uczestników szkolenia przez renomowaną międzynarodową instytucję certyfikującą (poza standardową ceną szkolenia).

Materiały szkoleniowe:
Segregator z materiałami szkoleniowymi (450 stron) zawierający wykład, słownik pojęć, literaturę, przykłady, ćwiczenia oraz studia przypadków. Uczestnicy otrzymują również gotowe formularze, pomagające zastosowanie poszczególnych narzędzi.

Ogólny plan szkolenia:

Sesja 1

1. Zarządzanie procesami ? geneza i istota podejścia
2. Procesy w przedsiębiorstwie
3. Role w organizacji w ramach systemu zarządzania procesami
4. Zarządzanie procesami a filozofia Lean Six Sigma
5. Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie i kluczowe role (Project Manager, Sponsor itd.)
6. Rola Black Belts w organizacji
7. Priorytetyzacja projektów i zarządzanie portfelem projektów
8. Tworzenie zespołu projektowego
9. Typy zespołów oraz ich ograniczenia
10. Kluczowe role w zespole projektowym
11. Cykl życia zespołu
12. Komunikacja w zespole projektowym
13. Motywowanie członków zespołu projektowego
14. Zarządzanie czasem w projekcie
15. Przydatne narzędzia decyzyjne w pracy zespołowej
16. Ocena efektywności pracy zespołu projektowego
17. Rozwiązywanie konfliktów

Sesja 2

1. Typy danych i ich ograniczenia
2. Typy rozkładów danych
3. Zasady próbkowania statystycznego
4. MSA - analiza systemu pomiarowego ? dane dyskretne i ciągłe
5. Mapowanie i analiza strumienia wartości  (Value Stream Mapping)
6. Analiza graficzna danych 
7. Identyfikacja głównych źródeł marnotrawstwa w procesie
8. Zastosowanie FMEA (Failure Mode and Efect Analysis)
9. Identyfikacja przyczyn zmienności 
10. Analiza regresji
11. Analiza zależności pomiędzy wieloma zmiennymi (Multivariate tools)
12. Analiza danych atrybutowych
13. Parametryczne testy statystyczne
14. Nieparametryczne testy statystyczne (Mood?s Median, Levene?s test, Kruskal-Wallis, Mann-Whitney)
15. Test po zakończeniu modułu

Sesja 3

1. Zasady projektowania eksperymentów (DOE ? Design of Experiment)
2. One-factor oraz Two-level fractional factorial experiments
3. Full factorial experiments
4. Teoria ograniczeń ? wprowadzenie (Theory of Constraints - TOC)
5. Podstawowe narzędzia TOC i korzyści z zastosowania
6. Mistake Proofing 
7. Robust design
8. Design for Six Sigma ? DFSS ? framework i kluczowe narzędzia
9. Planowanie i organizacja zakresu projektu
10. Tworzenie i zarządzanie harmonogramem
11. Identyfikacja i zarządzanie ryzykiem projektu
12. Monitorowanie zaawansowania realizacji projektu
13. Utrzymanie i rozwój systemu ciągłego doskonalenia
14. Monitorowanie procesu z wykorzystaniem kart kontrolnych (dla danych ciągłych i dyskretnych)
15. Raportowanie danych w ramach systemu zarządzania procesami w firmie
16. Test sprawdzający wiedzę