Czy można skrócić czas realizacji procesu tzw. lead time o 85%?
Czy można zredukować liczbę braków i wad o 63%?
Czy można 10. krotnie zredukowac liczbę reklamacji?
Czy można zwiększyć wskaźnik satysfakcji klientów o 15%?

Oczywiście, że tak!

Wymienione wyżej przykłady projektów oraz wiele innych zakończonych sukcesem projektów usprawniających są na to żywym dowodem. Kluczem do sukcesu jest sprawdzona metodyka wykorzystywana do prowadzenia projektów usprawniających oraz doświadczenie i praktyka w jej wykorzystywaniu. Gwarantuje ona, że nic co istotne dla osiągnięcia celu usprawnienia i finalnego sukcesu projektu nie zostanie pominięte w trakcie prac projektpowych.

W projektach usprawniających, nie przywiązujemy się sztywno do konkretnych narzędzi ale zawsze wybieramy taką konfigurację, która jest optymalna dla osiągniecia sukcesu i zrealizowania celu usprawnienia u danego klienta. Korzystamy z narzędzi Lean Management, Six Sigma DMAIC oraz DFSS, Theory of Constraints, Kaizen, PM BoK oraz PRINCE2.

Częścią każdego projektu usprawniającego  jest  przeprowadzenie Cost Benefit Analysis (Analizy Kosztów
i Korzyści przedsięwzięcia), która jest punktem odniesienia do weryfikacji końcowych korzyści uzuskanych w wyniku usprawnienia procesu.

Niezwykłą wagę przywiązujemy również do metodologii i profesjonalnego zarządzania projektami.

Potencjalne obszary dla realizacji projektów usprawniających mogą obejmować:

1. Skrócenie czasu wprowadzania na rynek nowych produktów
2. Skrócenie czasu dostawy wyrobów do klienta
3. Zwiększenie poziomu jakości dostaw materiałów
4. Skrócenie czasu realizacji zamówienia
5. Usprawnienie procesów obsługi klienta
6. Usprawnienie procesów pozyskiwania informacji zwrotnej od klientów
7. Redukcja błędów w dokumentacji
8. Redukcja błędów w fakturowaniu
9. Skrócenie czasu odzyskiwania należności
10. Eliminacja możliwości wprowadzenia błędnych danych w procesie
11. Ograniczenie liczby godzin nadliczbowych
12. Obniżenie kosztów finansowych transakcji elektronicznych
13. Zmniejszenie liczby reklamacji
14. Zwiększenie zadowolenia klienta
15. Skrócenie czasu udzielania kredytów
16. Usprawnienie procesów pozyskiwania informacji o kliencie
17. Usprawnienie procesu oceny zdolności kredytowej
18. Skrócenie czasu otwierania konta osobistego
19. Redukcja błędów w procesie otwierania kont osobistych
20. Redukcja reworku w procesowaniu wniosków kredytowych
21. Skrócenie czasu do otrzymania karty kredytowej
22. Skrócenie czasu generowania i dostarczania wyciągów
23. Zredukowanie liczby błędów w płatnościach

Korzyści dla klienta:

1. Osiągnięcie w krótkim czasie wymiernych i mierzalnych efektów usprawnień procesów w postaci np. redukcji kosztów procesu, skrócenia czasu realizacji procesu, redukcji reklamacji itp.
2. Kierowanie projektem usprawnień przez doświadczonych i profesjonalnych project managerów;
3. Transfer wiedzy do zespołu projektowego klienta co pozwala podobne przedsięwzięcia prowadzić w przyszłości samodzielnie przez klienta;
4. Przygotowanie merytoryczne kadry do funkcjonowania w ramach systemu ciągłego doskonalenia;
5. Zapewnienie satysfakcji klienta zewnętrznego oraz wewnętrznego;
6. Sprawne wprowadzenie kluczowych projektów usprawnień w przedsiębiorstwie.

Oferowane usługi obejmują:

• Kierowanie projektami usprawnień procesów i organizacji;
• Realizacja audytów w celu określenia procesów lub obszarów organizacji o dużym potencjale usprawnień;
• Prowadzenie workoutów w celu wypracowania rozwiązań usprawniających procesy;
• Analiza przyczyn źródłowych problemów zidentyfikowanych w organizacji:
• Projektowanie i przeprowadzanie symulacji funkcjonowania projektowanych rozwiązań usprawniających proces;
• Realizacja szkoleń w zakresie narzędzi i technik doskonalenia procesów biznesowych.

Oferowane szkolenia

• SZKOLENIA OTWARTE
  - Usprawnianie procesów biznesowych
  - Analiza danych procesu w Minitab 16
  - Procesowe wdrożenie systemów informatycznych
  
  
• SZKOLENIA ZAMKNIĘTE
  - Analiza danych procesu w Minitab 16
  - Procesowe wdrożenie systemów informatycznych