• Zapytaj o termin możliwość przeprowadznia szkolenia zamkniętego w Twojej firmie

Cel szkolenia:

Uporządkowanie i usystematyzowanie wiedzy z zakresu modelowania procesów, określenie korzyści i różnorodnych zastosowań modeli procesów, jak również przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji. W ramach tego szkolenia zostaną omówione również najczęściej wykorzystywane narzędzia do modelowania procesów oraz sprawdzone w praktyce podejście metodyczne.

Opis szkolenia:

Coraz częściej przedsiębiorstwa dla potrzeb wsparcia realizacji różnych przedsięwzięć modelują procesy. Motywy są różne począwszy od chęci optymalizacji i następnie zarządzania zamodelowanym procesem do automatyzacji przepływu pracy i informacji z wykorzystaniem narzędzi informatycznych. Cel jest zawsze ten sam: zwizualizowanie procesu celem jego usprawnienia. W ramach takich przedsięwzięć wykorzystywane są różne notacje i podejścia do modelowania. Częstokroć wykorzystuje się w tej samej organizacji różne narzędzia służące do modelowania i przyjmuje różne sposoby prezentacji graficznej procesów (notację). Powoduje to zwykle duże zamieszanie i ogranicza zakres wykorzystania opracowanych modeli. Niezwykle istotne dla sukcesu tego rodzaju przedsięwzięć jest określenie metodyki modelowania, która pozwoli nie tylko osiągnąć cel danego przedsięwzięcia ale również pozwoli na stworzenie i następnie rozwijanie architektury procesów przedsiębiorstwa.

W trakcie szkolenia uczestnicy dowiedzą się:

• w jakim celu modelujemy procesy i jakie są tego korzyści? 
• jakie narzędzia i notacje najczęściej są wykorzystywane? 
• co łączy poszczególne notacje a co dzieli? 
• jak ustalać metodykę modelowania adekwatną do celów projektu? 
• czym są role i jak je identyfikować? 
• w jaki sposób identyfikować procesy i z jaką szczegółowością je modelować? 
• jakie są kluczowe zasady modelowania procesów? 
• jak zapewnić spójność opracowywanych modeli procesów? 
• co oznacza pojęcie architektura procesów? 
• jak konstruować i zarządzać architekturą procesów? 
• jak zorganizować zespół zajmujący się modelowaniem procesów? 
• jak uniknąć najczęstszych problemów?

Adresaci szkolenia:

- Pełnomocnicy ds. Systemu Zarządzania Jakością, 
- Menadżerowie i pracownicy Działów Informatyki 
- kierownictwo i pracownicy jednostek zajmujących się doskonaleniem procesów, 
- kierownicy projektów.

Trener:

Ekspert z wieloletnią praktyką w zakresie modelowania procesów i doświadczeniem trenerskim.

Czas trwania szkolenia:

1 dzień = 8 godzin

Lokalizacja:

Ośrodek szkoleniowy lub siedziba klienta

Materiały szkoleniowe:

Materiały szkoleniowe obejmują 40 stron (jeden segregator dla każdego uczestnika) i zawierają treść wykładu, definicje pojęć i ich angielskich odpowiedników, ćwiczenia wraz z rozwiązaniami.

Certyfikaty:

Każdy z uczestników szkolenia otrzymuje certyfikat uczestnictwa.

Ogólny plan szkolenia:

1. Podstawy teoretyczne modelowania procesów 
2. Cele korzyści modelowania procesów 
3. Przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji 
4. Przegląd narzędzi informatycznych do modelowania procesów i modeli  referencyjnych 
5. Definiowanie metodyki modelowania dla projektu 
6. Architektura procesów a notacja modelowania procesów 
7. Role w procesach i podejście do ich określania 
8. Kluczowe zasady modelowania procesów 
9. Zagadnienie zapewnienia spójności metodycznej map procesów 
10. Organizacja i skład zespołu dla modelowania procesów 
11. Zarządzanie projektem modelowania procesów 
12. Zarządzanie architekturą procesów 
13. Najczęstsze problemy i ?dobre praktyki".