• Zapytaj o termin możliwość przeprowadznia szkolenia zamkniętego w Twojej firmie

Cel szkolenia:

Zebranie i zapoznanie uczestników szkolenia z dostępnymi modelami referencyjnymi w modelowaniu procesów wraz z ich szczegółową charakterystyką, zakresem i możliwościami wykorzystania w modelowaniu procesów danej organizacji. Istotnym elementem szkolenia jest zidentyfikowanie korzyści wynikających z korzystania z modeli referencyjnych, istniejących ograniczeń oraz potencjalnych zagrożeń.

Opis szkolenia:

Rozpoczynając przedsięwzięcia związane z modelowaniem procesów warto jest zapoznać się z istniejącymi koncepcjami i rozwiązaniami w zakresie sposobu modelowania oraz identyfikowania kluczowych procesów w organizacjach. Wiele z istniejących tzw. modeli referencyjnych, opracowanych na bazie najlepszych praktyk (tzw. best practice) może stać się źródłem bezcennych wskazówek i pomysłów, które będą mogły zostać łatwo zaadoptowanie w danej organizacji. Z drugiej strony wielość podejść do modelowania procesów spowodowała, że zaowocowała ona wielością i różnorodnością modeli referencyjnych. W trakcie szkolenia uczestnicy zapoznają się z najczęściej wykorzystywanymi modelami referencyjnymi oraz dowiedzą się: 
- jakie modele referencyjne są dostępne? 
- w jaki sposób i w jakim celu skonstruowano poszczególne modele referencyjne? 
- z jakich modeli referencyjnych warto korzystać? 
- w jaki sposób i w jakim zakresie korzystać z poszczególnych modeli referencyjnych? 
- jak uniknąć pułapek wynikających z bezkrytycznego stosowania modeli referencyjnych?

Adresaci szkolenia:

- Menadżerowie i Dyrektorzy Działów/Departamentów Zarządzania Jakością, 
- Pełnomocnicy ds. Systemu Zarządzania Jakością, 
- kierownictwo i pracownicy jednostek zajmujących się doskonaleniem procesów,
- kierownicy projektów.

Trener:

Ekspert z wieloletnią praktyką w zakresie modelowania procesów i doświadczeniem trenerskim.

Czas trwania szkolenia:

1 dzień = 8 godzin

Lokalizacja:

Ośrodek szkoleniowy lub siedziba klienta

Materiały szkoleniowe:

Materiały szkoleniowe obejmują 40 stron (jeden segregator dla każdego uczestnika) i zawierają treść wykładu, definicje pojęć i ich angielskich odpowiedników, ćwiczenia wraz z rozwiązaniami.

Certyfikaty:

Każdy z uczestników szkolenia otrzymuje certyfikat uczestnictwa.

Ogólny plan szkolenia:

1. Wprowadzenie do modeli referencyjnych 
2. Modelowanie procesów a modele referencyjne 
3. Przegląd i charakterystyka modeli referencyjnych 
4. Potencjalne korzyści z posługiwania się modelami referencyjnymi 
5. Potencjalne zagrożenia i dobre praktyki korzystania z modeli referencyjnych 
6. Przegląd przykładów praktycznego zastosowania modeli referencyjnych w modelowaniu procesów 
7. Pytania i dyskusja z uczestnikami.